'클린' 뷰티 제품은 마케팅의 승리

* 화장품 업체들이 앞다투어 클린 뷰티 제품을 출시하고 있다. 하지만 '클린'이라는 말은 '천연' '환경친화적'이란 말처럼 모호하다. 클린 뷰티는 사람들의 관심이 점점 더 높아지는 스킨 케어와 환경의식의 접점 속에 자리 잡고 있기에 앞으로 더 큰 규모로 성장할 수 있다. 하지만 클린 뷰티는 그 말과 달리 소비자들의 피부에 클린하지 않은 영향을 미칠 수 있다. 이 글은 클린 뷰티를 마케팅의 승리로 분석하고 있다. 이 글은 NPR에 2021년 7월 12일 자로 게재된 'Clean' Beauty Products Are A Marketing Triumph'의 번역이다. - 역자 주

클린 뷰티 제품은 2025년까지 1,810억 달러에 이를 것으로 예상되는 급속하게 성장하는 스킨 케어 시장의 키 플레이어다. 출처: NPR by Ivy Diec

아이비 다이크(Ivy Diec)는 어떤 성분이 그녀의 피부를 자극하는지 알 수 있을 만큼 충분한 피부 관리 제품을 사용해 왔다. 그에게 좋은 것은 센텔라 아시아카와 다른 식물 재료들이며, 안 좋은 것은 알코올과 향이 들어간 것이다.

그의 피부가 새로운 하마메리스(witch hazel)에 좋지 않게 반응했을 때, 그는 혼란스러웠다. 이 제품은 파라벤, 프탈레이트 및 기타 유해 성분이 없는 "클린" 제품으로 시판되었으며 하마메리스 자체는 천연 추출물이다.

"클린"과 식물성 제품들은 그의 피부에 좋았어야 했다. 어쨌든, 미용업계는 그에게 그렇게 말하고 있었다. 그럼 왜 그렇게 피부에 염증이 생겼을까요? 그리고 애초에 클린하다는 것은 정말 무슨 의미일까?

"당신은 그것이 안전하고 깨끗하기 때문에, 나에게 좋다라고 자신에게 확신시키고 있다, "라고 이 주제에 관한 인스타그램 계정을 가진 피부 관리 마니아인 Diec은 말한다. "항상 그런 것은 아니다."

클린 뷰티는 새로운 것이 아니지만, 그것은 지난 15년 동안 빠르게 성장하는 스킨 케어 시장의 핵심 플레이어로 부상했다. 블러쉬 팔레트에서 페이셜 토너에 이르기까지 매장 뷰티 섹션에서 클린 라벨은 피할 수 없으며, 클린 뷰티는 화장품 업계 거대 기업 Credo Beauty와 Beautycounter의 구호이다.

안전한 피부 관리에 대한 수요가 증가함에 따라 라벨의 혼탁함도 증가한다. 어떤 유형의 제품이 클린한 것으로 인정될 수 있는지에 대한 공식적인 정의도 없고 라벨을 규제할 관리 기관도 없다. 이것은 똑같이 불분명한 정의를 가진 천연(all-natural), 무독성 또는 환경 친화적 등의 다른 유행어와 유사하다. 이것은 어떤 브랜드든 포뮬라에 사용된 성분과 상관없이 제품에 클린 라벨을 찍을 수 있다는 것을 의미한다.

식품의약품안전청(Food and Drug Administration, FDA)은 화장품들이 시장에 출시되기 전에 승인하지 않으며, 이것은 그 산업이 자율적으로 규제되고 있다는 것을 의미한다.

"클린 뷰티는 소비자들로 하여금 기존 제품을 두려워하게 만들고 실제로 더 잘 작동하지 않으며 실제로 사람들에게 더 안전하지 않은 제품에 더 많은 돈을 쓰도록 하는 냉소적인 마케팅 책략이라고 생각합니다, "라고 온라인 교육 사이트 Chemists Corner를 운영하는 화학자 페리 로마노스키(Perry Romanowski)는 말한다.

"클린 뷰티의 매력은 시중에서 가장 순하고 효과적인 제품을 사용하려는 사람들에게 어필한다는 것입니다,"라고 화학자이자 피부 관리 회사인 Chemist Confessions의 공동 설립자인 빅토리아 푸(Victoria Fu)는 말한다. 하지만 더 안전하다는 것이 항상 자연적이거나 식물에 기반을 둔 것을 의미하지는 않는다. 사실, 생 시어버터나 정제되지 않은 기름과 같은 성분들은 합성 화학물질보다 피부를 더 손상시킬 수 있다고 푸는 말한다. "클린의 가장 이상적인 의미는 사용자에 의해 정의된다."라고 푸는 밝혔다.

애초에 시장에 위험하지 않은 재료는 거의 없다. 비록 FDA가 화장품을 승인하지는 않지만, FDA는 제조업체에게 그들의 제품이 적용하기에 안전하고 라벨이 제대로 부착되어 있는지 확인할 것을 요구한다. 클린 뷰티 브랜드들이 내세우는 블랙리스트에 오른 성분들의 방대한 목록은 종종 화장품에서 발견할 수 없는 화학 물질로 가득 차 있다.

푸는 "우리가 클린한 것을 생각할 때, 우리는 그것이 안정적이고 품질의 모든 기준을 충족하는 좋은 성분에 합성과 천연의 견고한 결합이어야 한다고 생각합니다, "라고 말한다.

스킨케어는 빅 비지니스

소비자 조사 기관인 유로모니터(Euromonitor)에 따르면, 2025년까지 스킨케어는 1,810억 달러 규모의 산업이 될 것으로 예상된다. 환경 의식은 그 성장의 핵심 요소이다. 그리고 클린 뷰티는 두 가지 새로운 트렌드의 접점에 자리 잡고 있다.

클린 스킨케어 및 화장품을 판매하는 온라인 마켓플레이스인 Beautycounter의 가치는 4월에 10억 달러로 평가되었다. 뷰티 리테일러 세포라(Sephora)와 얼타(Ulta)는 수요를 따라잡기 위해 서두르고 있으며, 이 두 리테일러는 2018년부터 정식 제품에 클린 뷰티 씰을 부착하기 시작했다.

경쟁이 치열하고 기본 성분과 포뮬라가 변하지 않는 산업에서 브랜드가 차별화를 위해 할 수 있는 유일한 일은 마케팅뿐이라고 로마노스키는 말한다.

클린 뷰티 운동에는 비교적 괜찮은 면도 있다. 그것은 브랜드들에게 그들의 제품에 포함된 재료에 대한 보다 상세하고 투명한 정보를 제공하도록 압력을 가한다. Credo Beauty 온라인 샵은 이제 사용자들이 제품에 대한 더 많은 정보를 얻기 위해 제품의 성분 목록에 있는 아무 이름이나 클릭하여 자세히 알아볼 수 있도록 하고 있다.

"저는 포뮬레이션과 브랜드의 다른 부분들에 대해 투명한 브랜드들을 매우 존경합니다, "라고 Diec은 말했다.

결국 소비자들은 화장품 제조사들이 화장품 라벨에 대해 장황하게 떠들어도 뷰티 섹션에 있는 동안 성분 목록으로 고민하지 말아야 한다고 푸는 말한다.

"한 가지 잊어버리는 것은 그들이 자신의 피부의 역사와 피부 타입을 알고 있다는 것입니다. 그들은 무엇이 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었는지를 알고 있습니다"라고고 푸는 말한다. "만약 여러분의 피부가 성분에 만족한다면, 그것을 놓치지 마세요."